5z77-এর
গোপনীয়তা নীতি

5z77 ("আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও ক্রিকেট বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আমাদের ওয়েবসাইট 5z77.tech এবং সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ব্যবহার করার সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়া, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করি।

এই নীতি নিম্নলিখিত সকলের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• 5z77.tech ওয়েবসাইটের সকল নিবন্ধিত সদস্য এবং দর্শনার্থী
• যে কোনো ডিভাইস থেকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী ব্যক্তি
• আমাদের গ্রাহক সেবা টিমের সাথে যোগাযোগকারী যে কেউ
• ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী, খুলনা, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহসহ বাংলাদেশের সর্বত্র থেকে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেসকারী ব্যবহারকারী

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো বিষয়ে একমত না হন, তবে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ রাখুন এবং আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

5z77 কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিচে আমরা যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তার বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধনের সময়, KYC যাচাইয়ের সময়, বা সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করার সময় আপনি নিজে যা প্রদান করেন।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় কুকিজ, লগ ফাইল এবং অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে যা সংগ্রহ হয়।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের সময় bKash, Nagad বা Rocket থেকে প্রাপ্ত লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য।

5z77 আপনার সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কোনো অবস্থাতেই এর বাইরে তথ্য ব্যবহার করব না:

প্রচারমূলক যোগাযোগ পেতে না চাইলে যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানিয়ে তা বন্ধ করা সম্ভব। মূল পরিষেবা সংক্রান্ত যোগাযোগ (যেমন জমা নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা সতর্কতা) বন্ধ করার সুযোগ নেই, কারণ সেগুলো পরিষেবার অপরিহার্য অংশ।

5z77 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa বা Mastercard-এর মাধ্যমে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য। এই তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট লেনদেন সম্পন্ন করতে ব্যবহৃত হয়।
• গেম প্রদানকারী কোম্পানি: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe বা Ezugi-এর গেম পরিচালনার জন্য প্রযুক্তিগতভাবে অপরিহার্য ন্যূনতম সেশন তথ্য।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের সরকারি কর্তৃপক্ষ বা আদালতের বৈধ আদেশ বা সমন প্রাপ্তির ক্ষেত্রে, আইনি বাধ্যবাধকতা হিসেবে।
• অর্থ পাচার প্রতিরোধ: সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে বাংলাদেশ ফিনান্সিয়াল ইন্টেলিজেন্স ইউনিট (BFIU)-কে রিপোর্ট করার আইনি দায়িত্ব পালনে।
• আইটি নিরাপত্তা অংশীদার: প্ল্যাটফর্মের সাইবার নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে চুক্তিবদ্ধ প্রযুক্তি অংশীদার, যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

উপরে উল্লিখিত সমস্ত তৃতীয় পক্ষ আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড পূরণ করতে বাধ্য। তারা আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে এবং অন্য কাউকে হস্তান্তর করতে পারবে না।

5z77 প্ল্যাটফর্ম কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে এবং পরিষেবার কার্যকারিতা নিশ্চিত করে। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ (Essential Cookies): লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন যাচাই এবং ভাষা পছন্দ সংরক্ষণের জন্য। এই কুকিজ ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকিজ (Functional Cookies): আপনার পছন্দের গেম, ভাষা সেটিং এবং ডিসপ্লে পছন্দ মনে রাখার জন্য। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করে।
• বিশ্লেষণ কুকিজ (Analytics Cookies): কোন পাতাগুলো বেশি ব্যবহার হচ্ছে, কোথায় সমস্যা হচ্ছে তা বোঝার জন্য। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী এবং প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।
• নিরাপত্তা কুকিজ (Security Cookies): প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করতে।

কুকিজ নিয়ন্ত্রণ: আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে যেকোনো সময় কুকিজ মুছে ফেলতে বা নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করল ে প্ল্যাটফর্মের অনেক সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব হবে না।

5z77 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে বিভক্ত:

• এসএসএল/টিএলএস এনক্রিপশন: প্ল্যাটফর্ম এবং আপনার ডিভাইসের মধ্যে সকল তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সকল সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে মোবাইল OTP যাচাই পদ্ধতি।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: শক্তিশালী নেটওয়ার্ক ফায়ারওয়াল এবং ডিস্ট্রিবিউটেড অ্যাটাক প্রতিরোধ ব্যবস্থা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও দুর্বলতা মূল্যায়ন।
• সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা কোনো প্রতিষ্ঠানের পক্ষেই সম্ভব নয়। তাই আপনার নিজের সুরক্ষার জন্য শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং লগইন তথ্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

5z77 কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য সংরক্ষণকাল নিচে উল্লেখ করা হলো:

নির্ধারিত সময়সীমা শেষ হলে আমরা নিরাপদভাবে তথ্য মুছে ফেলি বা বেনামী করে রাখি, যাতে তা কোনো ব্যক্তির সাথে সংযুক্ত না থাকে।

5z77-এর প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ দিনের মধ্যে আমরা সাড়া দেব। জটিল ক্ষেত্রে এই সময়সীমা ৬০ দিন পর্যন্ত বাড়ানো হতে পারে, তবে আমরা অবশ্যই আপনাকে অবহিত করব।

5z77 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না এবং তাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের অনুমতি দিই না।

যদি আমরা জানতে পারি যে একজন অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে আমরা:

• অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেব
• সংগৃহীত সমস্ত তথ্য মুছে ফেলব
• যেকোনো জমাকৃত অর্থ ফেরত দেওয়ার ব্যবস্থা করব
• প্রয়োজনে পরিবারের সাথে যোগাযোগ করব

অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ: আপনার সন্তান যদি অনলাইন গেমিংয়ে আগ্রহী হয়ে পড়ে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

5z77 মূলত বাংলাদেশ-কেন্দ্রিক একটি প্ল্যাটফর্ম। তবে আমাদের প্রযুক্তিগত অবকাঠামো এবং গেম প্রদানকারী অংশীদারদের কারণে কিছু তথ্য আন্তর্জাতিক সার্ভারে প্রক্রিয়া করা হতে পারে।

যখনই তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হয়, আমরা নিশ্চিত করি যে:

• গ্রহণকারী দেশ বা সংস্থা পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষার নিশ্চয়তা দিচ্ছে
• স্থানান্তর চুক্তিতে কঠোর গোপনীয়তার শর্ত অন্তর্ভুক্ত রয়েছে
• তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে
• প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক নিরাপত্তামান মেনে চলা হচ্ছে

আপনার তথ্য কখনো এমন কোনো দেশে স্থানান্তর করা হবে না যেখানে পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা আইন নেই।

5z77 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনগুলো নিম্নলিখিত কারণে হতে পারে:

• বাংলাদেশের আইন ও বিধিমালায় পরিবর্তন
• আমাদের পরিষেবার পরিসর বৃদ্ধি বা পরিবর্তন
• নতুন প্রযুক্তি বা নিরাপত্তা পদ্ধতি গ্রহণ
• ব্যবহারকারীদের প্রতিক্রিয়া ও পরামর্শের ভিত্তিতে উন্নতি

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে নোটিফিকেশন পাঠাব
• প্ল্যাটফর্মের হোম পেজে স্পষ্ট নোটিস প্রদর্শন করব
• পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ১৪ দিন আগে জানাব

নোটিফিকেশনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি আপডেটকৃত নীতিতে সম্মত হয়েছেন। নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্য-সংক্রান্ত অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাড়া দেওয়ার সময়: কার্যদিবসে সকাল ৯টা – রাত ১১টা (বাংলাদেশ সময়, UTC+6)
• অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের সময়: ৩০ কার্যদিবস (জটিল ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৬০ দিন)

অভিযোগ দাখিল করার সময় অনুগ্রহ করে নিম্নলিখিত তথ্য অন্তর্ভুক্ত করুন:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা বা ব্যবহারকারীর নাম
• অভিযোগের বিস্তারিত বিবরণ
• আপনি কী ব্যবস্থা চান তার উল্লেখ
• প্রাসঙ্গিক স্ক্রিনশট বা নথিপত্র (যদি থাকে)